Diseñamos y desarrollamos sitios web, hospedaje web, comercio electrónico, SEO, SEM, gestión de redes sociales, marketing digital integral y CRM, con enfoque en resultados y acompañamiento profesional.
2. ¿Cómo inicia el proceso para contratar un proyecto?
Realizamos un diagnóstico breve, definimos objetivos, entregamos propuesta con alcance y cronograma; tras la aprobación/anticipo, ejecutamos por hitos con revisiones y validaciones.
3. ¿Cuál es el tiempo estimado para un sitio web?
Depende del alcance. Un sitio informativo suele tardar entre 4 y 8 semanas desde la entrega de insumos y aprobación del diseño.
4. ¿Qué incluye la propuesta o cotización?
Alcance detallado, entregables, cronograma, inversión, supuestos, términos de pago y condiciones de servicio, además de responsabilidades y próximos pasos.
5. ¿Qué formas de pago aceptan?
Aceptamos pago por transferencia bancaria y enlaces de pago autorizados. Facturamos electrónicamente en CRC o USD conforme normativa vigente.
5. ¿Qué formas de pago aceptan?
Aceptamos pago por transferencia bancaria y enlaces de pago autorizados. Facturamos electrónicamente en CRC o USD conforme normativa vigente.
6. ¿Ofrecen planes mensuales o de suscripción?
Sí. Disponemos de planes para marketing, redes, SEO y hospedaje, con alcance, metas y reportes definidos según sus objetivos.
7. ¿Tienen garantía sobre el trabajo realizado?
Sí. Ofrecemos corrección de defectos atribuibles a nuestra ejecución durante un período acordado. No garantizamos posiciones exactas ni resultados específicos.
8. ¿Cómo gestionan cambios al alcance inicialmente acordado?
Incluimos rondas de revisión definidas. Solicitudes fuera del alcance se cotizan como adicionales y se calendarizan previo acuerdo.
9. ¿Cómo funciona el soporte y tiempos de respuesta?
Atendemos en horario laboral (lunes a viernes, 8:00 a.m.–5:00 p.m.). Priorizamos por severidad y respondemos dentro del mismo día hábil.
10. ¿Cómo protegen mi información y la de mis clientes?
Aplicamos buenas prácticas de seguridad y confidencialidad, y cumplimos la Ley 8968 de protección de datos personales en Costa Rica. Firmamos acuerdos específicos cuando corresponde.
11. ¿Quién es dueño del sitio y los materiales al finalizar?
El cliente es titular de los entregables finales una vez realizado el pago total. Herramientas y recursos de terceros mantienen sus propias licencias.
12. ¿Brindan capacitación para administrar el sitio o campañas?
Sí. Entregamos capacitación operativa y guías básicas para que su equipo gestione contenidos y revise reportes con autonomía.
13. ¿Ofrecen hospedaje web y migración del sitio actual?
Sí. Proveemos hospedaje administrado y migración planificada para minimizar impacto, con validaciones antes de publicar.
14. ¿Trabajan con empresas fuera de Costa Rica?
Sí. Atendemos clientes en la región e internacionalmente, coordinando horarios, divisas y procesos de pago de forma transparente.
15. ¿Cómo puedo cancelar o pausar un servicio?
Se solicita por escrito conforme al contrato. Se facturan trabajos ejecutados y costos de terceros; entregamos los activos correspondientes y lineamientos de continuidad.
